Dattatec Ayuda - Centro de ayuda recursos de Dattatec

En el caso de poseer mas de un area de cliente tienes la opción de unficarlas, y administrar todos tus planes bajo un mismo usuario.

Para ello deberás seguir los siguientes pasos:

Paso 1:Ingresá al area de cliente que ya no deseas seguir utilizando

Paso 2: Allí, en la opción “Mis servicios” tienes la posibilidad de Trasladar el servicio a otra area de cliente.

Paso3: En el listado de tus planes, haz click en el id a Trasladar. se te abrirá una nueva página y allí hay click en “Trasladar/ dar de baja”, luego en la opción “Trasladar plan a otro cliente”

Paso4: Allí en la opción 1 seleccionas el plan a trasladar.

Paso5: Luego, seleccioná la alternativa Deseo trasladar el plan a un area de cliente existente, allí ingresás el número de cliente y el mail de contacto asociado a la misma.

Una vez confirmado el traslado, se enviará un email al correo de contacto de la misma el cual deberás aceptar la recepción del plan.

Aclaración: Al efectuarse el cambio, se inhabilita el area de clientes que ya no posee planes activos.