Si la plataforma elegida para tu plan no se corresponde con tus necesidades y debes cambiarla, por favor sigue los pasos correspondientes, según el tiempo transcurrido desde la activación del plan.
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Contenido bajo el tag ‘clientes’
¿Cómo realizo el pago a través de DineroMail desde México?
Podés utilizar el servicio de Dineromail México para abonar a través de las siguientes formas de pago:
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¿Cuáles son las formas de pago disponibles en Perú?
A continuación encontrará el listado de todas las formas de pago disponibles en Perú:
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¿Cómo personalizo el panel de control de mis clientes si soy revendedor?
Para darle un aspecto más profesional a tu negocio como revendedor, puedes personalizar el aspecto del panel de control de tus clientes. A continuación te explicamos cómo hacerlo de manera fácil, simple y rápida
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¿Puedo modificar o actualizar las cuentas de hosting de mis clientes?
Si necesitas actualizar las características de una de las cuentas de hosting de tus clientes, nuestro panel Ferozo Resellers Edition o DHM te permitirá hacerlo de manera fácil, simple y rápida!
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¿Cómo encuentro mi número de cliente?
Al completar tu primera orden de compra en Dattatec.com te estamos asignando tu número de cliente. El mismo figurará siempre en tu Área de Cliente y te será muy útil a la hora de realizar tus pagos o contactarte con nuestro Centro de Atención al Cliente.
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¿Cómo informar un pago?
Recordá: si abonaste usando tarjeta de crédito, débito automático, DineroMail (Argentina y Chile) o PayPal no es necesario informar tu pago. El mismo se acredita automáticamente a tu cuenta corriente.
Luego de realizar un pago, recordá informarlo desde tu Área de Cliente. A continuación te explicamos el procedimiento a seguir:
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¿Cómo recuperar los datos de acceso al Área de Cliente?
Los datos de acceso a tu Área de Cliente te permiten, entre otras cosas, ingresar a revisar el estado de tu cuenta corriente, recuperar los datos de tus planes de hosting y mantener contacto directo con nuestros operadores técnicos y administrativos desde tu Mesa de Ayuda.
Si no recordás o extraviaste los datos que te permiten ingresar a tu Área de Cliente, seguí estos pasos:
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¿Cuál es el tiempo de acreditación si pago a través de Wester Union?
EL tiempo de acreditación de los pagos realizados mediante Wester Union es de entre 24 y 72 horas hábiles.
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¿Cuál es el tiempo de acreditación si pago a través de RapiPago?
Ahora NO es necesario informar un pago realizado a través de este método.
El pago se acredita en forma automática dentro de las 24 hs. hábiles.
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