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Paso 1: Ingresa a tu Área de Cliente con el nombre de usuario y contraseña que tu haz elegido al completar tu primera orden de compra.

Paso 2: En la pantalla principal haz clic en el link “Mi Cuenta Corriente”.

Paso 3: Al ingresar podrás ver el detalle de tu cuenta corriente y en él los pagos que ya se han Acreditados y en la parte superior los que aún se encuentran Pendientes de verificación.

Para eliminar un pago pendiente, sólo haz click sobre el ícono con forma de Papelera de Reciclaje como te lo mostramos a continuación.

Paso 4: ¡Eso es todo! Podrás observar que el informe de pago pendiente se ha eliminado mostrando el detalle de tu cuenta corriente sin modificaciones.

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Paso 1: Ingresá a http://www.dattatec.com/clientes

Paso 2: En la pantalla de logueo ingresá el usuario y la contraseña que creaste al completar tu primera orden de compra.

Paso 3: Ahora, en la esquina superior izquierda podrás ver tu número de cliente.

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Luego de realizar un pago, recordá informarlo desde tu Área de Cliente. A continuación te explicamos el procedimiento a seguir:

Paso 1: Ingresá a http://www.dattatec.com/clientes e indicá el usuario y la contraseña que creaste al completar tu primera orden de compra en Dattatec.com.

Paso 2: En la ventana principal, en la sección “Comprar” hace click sobre el ícono “Informar sobre mis pagos”, como se muestra a continuación.

Paso 3: Seleccioná del listado la forma de pago que utilizaste y presioná “Siguiente”, como muestra la imagen:

Paso 4: En la nueva pantalla se te pedirán los datos necesarios para que nuestro Departamento Administrativo pueda verificar el pago e imputarlo a tu cuenta corriente. Como en nuestro ejemplo elegimos “Pago Facil”, se nos solicita la fecha en que se realizó el pago, el importe abonado y el código de verificación de la entidad de cobro. Los datos solicitados varían dependiendo de la forma de pago utilizada.

Paso 5: ¡Eso es todo! Presioná “Confirmar pago” para que la información llegue a nuestra área administrativa. Apenas tu pago sea verificado te lo informaremos por e-mail a tu correo de contacto.

El tiempo de verificación de pago depende de la modalidad de pago elegida. Aquí encontrarás la información referente a todas las formas de pago disponibles en tu país y su tiempo de verificación.

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Si no recordás o extraviaste los datos que te permiten ingresar a tu Área de Cliente, seguí estos pasos:

Paso 1: Ingresá en http://www.dattatec.com/clientes y hace click sobre “¿Olvidó o extravió su contraseña?”.

Paso 2: En el casillero “E-mail” indicá tu correo de contacto actual y hacé click en el botón “Recuperar”.

Paso 3: Revisá tu casilla de e-mail. Allí encontrarás un correo donde te recordaremos tu nombre de usuario y te facilitaremos una nueva contraseña. Podrás usar esos datos para acceder a tu Área de Cliente.

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Si necesitás modificar el correo electrónico con el que mantendrás contacto con Dattatec.com, deberás seguir estos pasos, dependiendo de tu caso:

Tengo acceso a mi Área de Cliente

Paso 1: Ingresá a tu área de cliente desde http://www.dattatec.com/clientes, logueándote con el usuario y contraseña que creaste al completar tu primera orden de compra.

Paso 2: En la pantalla de inicio hacé click sobre el ícono “Actualizar/Modificar mis datos”.

Paso 3: En el apartado e-mail colocá el nuevo correo de contacto y hacé click sobre el botón “Grabar”.

¡Eso es todo! De ahora en más recibirás las notificaciones de Dattatec.com al nuevo e-mail.

No tengo acceso a mi Área de Clientes, pero sí a mi mail de contacto actual

Paso 1: Ingreá en http://www.dattatec.com/clientes y hacé click sobre “¿Olvidó o extravió su contraseña?”

Paso 2: En el casillero “E-mail” indicá tu correo de contacto actual y hacé click en el botón “Recuperar”.

Paso 3: Revisá tu casilla de e-mail. Allí encontrarás los datos para acceder a tu Área de Cliente, y podrás modificar tu correo de contacto siguiendo los pasos que se detallan en la opción “Tengo acceso a mi Área de Cliente”.

No tengo acceso a mi Área de Cliente ni a mi mail de contacto actual

Paso 1: Ingresá en http://www.dattatec.com/clientes y hacé click sobre “¿Olvidó o extravió su contraseña?”

Paso 2: Luego hacé click en el botón “Recuperar” y realizá los pasos que a continuación se detallan.

Paso 3: Revisá tu casilla de e-mail. Allí encontrarás los datos para acceder a su Área de Cliente.

En el caso de que hayas seguido los pasos y la recuperación de accesos no fue posible, será necesario que nos envies el scan de un documento que acredite la identidad del titular de la cuenta. El mismo puede ser un DNI, Cédula de Identidad, Credencial de Identidad, Carnet de Conducir, etc., donde se vea claramente el nombre completo y una fotografía.

Dicho scan debe ser enviado por e-mail a la cuenta validaciones@dattatec.com, con asunto “Modificar mi correo de contacto”, indicando en el cuerpo del mensaje tu dominio o número de cliente y un mail alternativo que reemplace al actual.

Una vez recibido el e-mail, nuestro Departamento de Validaciones estará analizando el caso y contactándote por correo electrónico dentro de las próximas 24 a 48 hs. hábiles posteriores a la recepción de la documentación.

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