A continuación se detallan los pasos para verificar el historial de sus tickets de consultas enviados desde su mesa de ayuda:
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Contenidos de la categoria ‘Medios de contacto’
¿Cómo solicitar soporte al departamento Técnico y/o Administrativo de Dattatec.com desde mi Mesa de Ayuda?
A continuación se detallan los pasos para solicitar Soporte:
Paso 1: Ingrese a su Área de Cliente desde: http://www.dattatec.com/clientes, con el nombre de usuario y contraseña que Ud. mismo creó al completar su primera orden de compra.
Paso 2: En la pantalla principal dirijase a la parte inferior, dentro de la división Ayuda, haga clic sobre Solicitar soporte.
Paso 3: Al ingresar podrá ver la lista de consultas realizadas, si desea ver una consulta presione sobre el Título de la misma o sobre el botón Detalle.
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¿Cómo reabrir una consulta realizada?
A continuación se detallan los pasos para reabrir una consulta realizada:
Paso 1: Ingrese al panel de administración con el nombre de usuario y contraseña correspondiente.
Paso 2: En la pantalla principal dirijase a la parte inferior, dentro de la división Ayuda, haga clic sobre Solicitar soporte.
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¿A través de que medios me contacto con Dattatec.com?
Para cualquier consulta que desee realizar a Dattatec
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¿Cómo es el Soporte Técnico y en qué horarios atiende?
Todos nuestros clientes gozan de Soporte Técnico a través de su Mesa de ayuda, accediendo desde el link Área de Clientes de www.dattatec.com, o bien en forma directa desde http://www.dattatec.com/clientes.
Una vez dentro de su área de cliente, haga click sobre la opción “Solicitar Soporte” para acceder a la Mesa de Ayuda.
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