Contenidos de la categoria ‘Procedimientos’

Conectar mi cuenta de cliente con mi perfil de Facebook, cuenta de Google o Windows Live

Conectar tu cuenta de cliente de Dattatec.com con tu perfil de Facebook o tu cuenta de Google o Windows Live te permitirá que a partir de ese momento puedas acceder a tu Area de Cliente iniciando sesión en alguno de los servicios mencionados.

Muchas personas permanecen logueados en estos servicios y al conectar sus cuentas les resultará en un ahorro de tiempo, en especial si no recuerdan sus datos de acceso a Dattatec.

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¿Cómo realizo un upgrade/downgrade de plan?

En cualquier momento tu puedes decidir cambiar a un plan superior. Para concretar tu upgrade, por favor sigue estos simples pasos:

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¿Cómo puedo ver el historial de mis tickets de consultas?

A continuación se detallan los pasos para verificar el historial de tus tickets de consultas enviados desde tu mesa de ayuda:

Paso 1: Ingresa al panel de administración con el nombre de usuario y contraseña correspondiente.

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Video Tutorial

Uso del asistente en la mesa de ayuda

Este video tutorial te mostrara el funcionamiento del asistente en la mesa de ayuda y soporte de tu área de cliente.

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¿Cómo solicito un cambio de plan (upgrade/downgrade) de Dattaradio 1, 2, 3, 4?

En cualquier momento tu puedes decidir cambiar a un plan superior o de menor capacidad. Para concretar tu upgrade, por favor sigue estos simples pasos:

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Video Tutorial

¿Cómo solicitar soporte al departamento Técnico y/o Administrativo de Dattatec.com desde mi Mesa de Ayuda?

A continuación se detallan los pasos para solicitar Soporte:

Paso 1: Ingresa a tu Área de Cliente desde: http://www.dattatec.com/clientes, con el nombre de usuario y contraseña que creaste al completar tu primera orden de compra.

Paso 2: En la pantalla principal debes dirigirte a la parte inferior, dentro de la división Ayuda, hace clic sobre Solicitar soporte.

Paso 3: Al ingresar podrás ver la lista de consultas realizadas, si deseas ver una consulta presioná sobre el Título de la misma o sobre el botón Detalle.

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¿Cómo reabrir una consulta realizada?

A continuación se detallan los pasos para reabrir una consulta realizada:

Paso 1: Ingresa al panel de administración con el nombre de usuario y contraseña correspondiente.

Paso 2: En la pantalla principal debes dirigirte a la parte inferior, dentro de la división Ayuda, haga clic sobre Solicitar soporte.

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¿Cómo cambio mi proveedor de hosting por Dattatec.com?

Migrar tu sitio web a Dattatec.com es una tarea muy sencilla. ¿Sabías que puedes cambiar de proveedor sin que tu web quede fuera de línea y sin perder tus e-mails? A continuación te detallamos los pasos a seguir:

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¿Cómo crear un parkeo de dominio IDN?

Podrás parkear dominios con caracteres IDN desde tu panel de control Ferozo de manera rápida y fácil tanto Linux como Windows.. A continuación te indicamos los pasos a seguir:

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¿Cómo pido el cambio de plataforma de mi plan Windows a Linux o viceversa?

Si la plataforma elegida para tu plan no se corresponde con tus necesidades y debes cambiarla, por favor sigue los pasos correspondientes, según el tiempo transcurrido desde la activación del plan.

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