Para ello deberás seguir los siguientes pasos:

Paso 1:Ingresá al area de cliente que ya no deseas seguir utilizando

Paso 2: Allí, en la opción “Mis servicios” tienes la posibilidad de Trasladar el servicio a otra area de cliente.

Paso3: En el listado de tus planes, haz click en el id a Trasladar. se te abrirá una nueva página y allí hay click en “Trasladar/ dar de baja”, luego en la opción “Trasladar plan a otro cliente”

Paso4: Allí en la opción 1 seleccionas el plan a trasladar.

Paso5: Luego, seleccioná la alternativa Deseo trasladar el plan a un area de cliente existente, allí ingresás el número de cliente y el mail de contacto asociado a la misma.

Una vez confirmado el traslado, se enviará un email al correo de contacto de la misma el cual deberás aceptar la recepción del plan.

Aclaración: Al efectuarse el cambio, se inhabilita el area de clientes que ya no posee planes activos.

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Paso 1: Ingresá a tu Área de Cliente desde: http://www.dattatec.com link Acceso Clientes con el nombre de usuario y contraseña que tu mismo creaste al completar tu primera orden de compra.

Paso 2:En la sección “Ayuda”, tienes que hacer click sobre el Dpto. Administrativo

Paso 3: En la descripción de la consulta, indica el país de residencia que desea asignar en tu area de cliente para poder realizar los pagos correspondientes.

Aclaración: Una vez realizada la modificación, es necesario utilizar los medios de pagos habilitados para la residencia elegida con la moneda correspondiente de cada país.

NOTA: El país de residencia que figura en tu area de cliente puede ser modificado por única vez.

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Paso 1: Ingresá a tu area de cliente

Paso 2: Allí, en la opción “Mis servicios” tienes la posibilidad de Trasladar el servicio a otra area de cliente.

Paso 3: En el listado de tus planes, haz click en el id a Trasladar donde se te abrirá una nueva página y allí haz click en “Trasladar/ dar de baja”, luego en la opción “Trasladar plan a otro cliente”

Paso 4: Una vez allí, posees dos alternativas:

Alternativa 1

Deseo trasladar el plan a un area de cliente existente, allí ingresás el número de cliente y el mail de contacto asociado a la misma.

Una vez confirmado el traslado, el titular de la misma recibirá un email el cual deberá aceptar la recepción del plan.

Alternativa 2

Deseo crear un nuevo area de cliente y trasladar el plan, allí deberás llenar un formulario con los siguientes datos de quien será el titular del nuevo area.

• Nombre y Apellido del nuevo titular

• Domicilio
• Teléfono
• Pais
• Ciudad
• Provincia o Estado (según corresponda)
• Usuario
• Password
• Email (no puede ser el mismo que el de tu cuenta o que ya exista como usuario de dattatec)

Una vez confirmada la creación del area y el traslado, el titular de la misma recibirá un email con los datos de accesos a su cuenta.

NOTA: Una vez efectivizado este cambio, la titularidad y control del servicio será de la persona indicada por ti en este pedido, siendo necesario efectuar consultas, informes de pago y todas las acciones referentes a la administración de la cuenta desde la nueva área de cliente.

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Paso 1: Ingresa a tu Área de Cliente con el nombre de usuario y contraseña que tu haz elegido al completar tu primera orden de compra.

Paso 2: En la pantalla principal selecciona la pestaña de “Pagos y Facturación”, luego haz clic en el link “Mi cuenta”.

Paso 3: Al ingresar podrás ver el detalle de tu cuenta corriente y en él los pagos que ya se han Acreditados y en la parte superior los que aún se encuentran Pendientes de verificación.

Para eliminar un pago pendiente, sólo haz click sobre el ícono con forma de Papelera de Reciclaje como te lo mostramos en la imagen a continuacuón.

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Paso 1: Ingresá a http://www.dattatec.com. en el link Acceso Clientes

Paso 2: En la pantalla de logueo ingresá el usuario y la contraseña que creaste al completar tu primera orden de compra. Luego, haz click en Acceder

Paso 3: Ahora, en la esquina superior derecha podrás ver tu número de cliente como la muestra la siguiente imagen.

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Si no recordás o extraviaste los datos que te permiten ingresar a Dattatec.com en la opción Acceso Clientes y seguí los siguientes pasos:

Paso 1: En la nueva pantalla, haz click en “Perdí mi contraseña”

Paso 2: En el casillero “E-mail o Dominio asociado” indicá el actual y haz click en el botón “Restablecer”.

Paso 3:Luego es necesario verificar tu casilla de e-mail. Allí encontrarás un correo donde deberás confirmar el cambio de contraseña solicitado. Una vez confirmado, se te envia un nuevo correo donde se te recordará tu nombre de usuario y te facilitaremos una nueva contraseña. Podrás usar esos datos para acceder a tu Área de Cliente.

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