En el caso de poseer mas de un area de clientes tiene la opción de unficarlas, y administrar todos sus planes bajo un mismo usuario.
Para ello deberá seguir los siguientes pasos:
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Contenidos de la categoria ‘Trámites y Modificaciones’
¿Cómo cambio el país residencia de mi area de clientes?
El país de residencia que figura en su area de cliente puede ser modificado por única vez.
Para ello deberá seguir los siguientes pasos:
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¿Por qué mi servicio aún no se activó?
Si el servicio adquirido aún no ha sido activado, tenga en cuenta ante todo verificar que la orden de compra del servicio o dominio este pendiente. Esto lo podrá visualizar desde su area de cliente en el link “Ordenes de compras pendientes”. Si es así, las causas pueden ser las siguientes:
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¿Qué documentación debo enviar para acreditar identidad?
En el caso que Usted haya abonado con Tarjeta de Crédito o a través de Paypal, será necesaria la siguiente documentación para la correspondiente acreditación de identidad:
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¿Por qué fue rechazada la acreditación de identidad?
La acreditación puede ser rechazada por los siguientes motivos:
No se recibió la documentación correcta: Asegúrese de que la documentación enviada sea la correspondiente al titular de la tarjeta de crédito utilizada o de la cuenta de paypal
No se visualiza correctamente la documentación: Asegúrese de que la documentación enviada sea legible y se verifiquen correctamente todos [...]
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¿ Cómo me reenvio los datos de accesos de mi cuenta de hosting?
Ud. posee la opción de reenviarse los datos de accesos de las cuentas de hosting que posee activas, para ello ingrese en su mesa de ayuda Opción Listar mis planes.
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¿ Cómo cambio el dominio de mi promopack?
Los dominios asociados a los planes Promopack no pueden ser modificados.
Al ser un pack de web hosting + dominio, el www registrado será el mismo
que se aloje en la cuenta de hosting activa.
Si usted necesita otro nombre de dominio, las opciones disponibles son:
1 – Al registrar un nuevo www, puede parkearlo a la cuenta [...]
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Upgrade a dattaradio pack 4
Para efectuar el upgrade de uno de su dattaradio a pack 4, el procedimiento correcto es el siguiente:
Efectúe la orden de compra desde nuestro sitio www.dattatec.com Opción Radio en internet y seleccione el nuevo servicio que desea activar.
Para que se efectivice el cambio deberá abonar el importe total correspondiente al nuevo servicio e [...]
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¿ Cómo sacar una cuenta de mi plan revendedor y asociarla a plan individual?
Para sacar una cuenta del su plan revendedor (al cual pertenece actualmente) a un plan individual, la migración corre por parte del usuario. Los pasos a realizar son los que se detallan a continuación:
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¿ Cómo solicito el cambio de titularidad de mi servicio?
Para efectuar el cambio de titularidad de un plan, debe enviarnos los siguientes datos:
Si el nuevo titular ya posee área de clientes generada en Dattatec.com debe confirmarnos el numero de cliente, nombre y apellido.
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