En el caso de poseer mas de un area de cliente tienes la opción de unficarlas, y administrar todos tus planes bajo un mismo usuario.
Para ello deberás seguir los siguientes pasos:
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Contenidos de la categoria ‘Trámites y Modificaciones’
¿Cómo cambio el país residencia de mi area de clientes?
A continuación se detallan los pasos para solicitar el cambio de pais de residencia.
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¿Por qué mi servicio aún no se activó?
Si el servicio adquirido aún no ha sido activado, tené en cuenta ante todo verificar que la orden de compra del servicio o dominio este pendiente. Esto lo podrás visualizar desde tu area de cliente en la opción “Mis compras”. Si es así, las causas pueden ser las siguientes:
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¿Qué documentación debo enviar para acreditar identidad?
En el caso que hayas abonado con Tarjeta de Crédito o a través de Paypal, será necesaria la siguiente documentación para la correspondiente acreditación de identidad:
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¿Por qué fue rechazada la acreditación de identidad?
La acreditación puede ser rechazada por los siguientes motivos:
No se recibió la documentación correcta: Asegúrate de que la documentación enviada sea la correspondiente al titular de la tarjeta de crédito utilizada o de la cuenta de paypal
No se visualiza correctamente la documentación: Asegúrate de que la documentación enviada sea legible y se verifiquen correctamente todos los datos y disponga de la foto correspondiente.
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¿ Cómo me reenvio los datos de accesos de mi cuenta de hosting?
Posees la opción de reenviarte los datos de accesos de las cuentas de hosting que tienes activas, para ello será necesario realizar los siguientes pasos:
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¿ Cómo cambio el dominio de mi promopack?
Los dominios asociados a los planes Promopack no pueden ser modificados.
Al ser un pack de web hosting + dominio, el www registrado será el mismo que se aloje en la cuenta de hosting activa.
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¿Cómo sacar una cuenta de mi plan revendedor y asociarla a plan individual?
Para sacar una cuenta del tu plan revendedor (al cual pertenece actualmente) a un plan individual, es necesario realizar los siguientes pasos:
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¿ Cómo solicito el cambio de titularidad de mi servicio?
Para efectuar el cambio de titularidad de un plan, simplemente es necesario seguir los siguientes pasos:
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¿Cómo solicito un cambio de plan (upgrade/downgrade) de Dattaradio 1, 2, 3, 4?
En cualquier momento tu puedes decidir cambiar a un plan superior o de menor capacidad. Para concretar tu upgrade, por favor sigue estos simples pasos:
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