Paso 1:Ingresá a tu Area de cliente

Paso 2: Luego, seleccioná el link Mis Servicios

Paso 3: Una vez dentro, podrás visualizar el listado de planes y el listado de órdenes de compras pendientes como lo muestra la siguiente imagen.

Opción 1: Listado de Mis Planes

Allí seleccionás el servicio a renovar haciendo click en las letras azules del mismo y se desplegará una nueva pantalla que te brindará diferentes posibilidades:

• Opciones de renovación:

–>Autopago con saldo a fecha de vencimiento. Asignar a tus servicios prioridad de ser pagados al momento del vencimiento, con el saldo a favor de tu cuenta, usando la opción de “Autopago”, y te olvidás de las renovaciones.

Esta opción se encuentra por defecto tildada en todos los planes para así, asegurarte la renovación de tus planes

–>Renovar ahora. Puedes imputar tu saldo a favor para la renovación adelantada del servicio que desees.

–>No renovar. Puedes indicar que servicio no deseas renovar. Este se cancelará de acuerdo a lo establecido en nuestros Términos y Condiciones.

• Período de pago:

-  Podrás modificar el periodo de pago de tus servicios al momento de la renovación del mismo;

• Acciones:

Esta opción es para servicios de hosting, las mismas te permite:

- Reenviar Datos Alta

- Restablecer Contraseña

Opción 2: Listado de Mis Ordenes de Compra

• Compras pendientes

-Te permite administrar tus compras pendientes y tomar la acción que desees sobre la misma.

Aclaración: Para realizar renovaciones de servicios y activar nuevos planes deberás tener en tu cuenta corriente saldo a favor Acreditado.

Si te han quedado dudas sobre cómo proceder para renovar tu plan, por favor haz click aquí. Nuestros Asesores de Ventas te brindarán ayuda personalizada desde nuestra Asistencia en Línea.

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Sólo debe acceder a:

www.dattatec.com/clientes
–> Administrar Mis Dominios
–> Contactos

Paso 1: Haga clic en “Editar contactos”

Paso 2: Haga clic sobre el nombre del contacto que desea modificar

Paso 3: Modifique los datos deseados y presione sobre el botón “Cambio Información de contacto”. Todos los datos deben ser alfanuméricos (números del 0 al 9 y letras de la A a la Z).

Paso 4: Regrese al menú de configuración de su dominio.

Para modificar los contactos asignados a su dominio:

Paso 1: En el menú de configuración de su dominio , seleccione el nombre del contacto que corresponda en cada caso desde el menú desplegable

Paso 2: Presionar sobre el botón “Guardar cambios”

Una vez realizados estos pasos su dominio tendra la información de contacto por usted deseada.

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De solicitar una modificación de los DNS debe facilitarnos los nameserver 1 y 2 y los número de ip correspondientes.

Si se refiere a un dominio .br, tenga en cuenta que deberá tener la zona de DNS generada antes de solicitar la modificación de los mismos.

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Sólo necesitará que Dattatec.com le brinde el auth code, que usted mismo podrá generar desde su área de cliente realizando los siguientes pasos:

Paso 1: Ingrese a su Panel de Administración, utilizando los datos de cliente desde www.dattatec.com/clientes

Paso 2: En el menú del margen izquierdo haga click sobre “Administrar Mis Dominios”

Paso 3: De la lista, haga click sobre el dominio que desea transferir.

Paso 4: Encontrará en la sección  Seguridad, la posibilidad de generar su auth code haciendo click en el link “Generar nuevo código” como se muestra en la imagne a continuación:

Paso 5: Deberá confirmar directamente con la nueva entidad de registro los requisitos para efectuar dicha transferencia.

Le llegará un e-mail para la confirmación a la casilla de correo asociada al contacto administrativo de su Dominio el cual deberá responder para continuar con el trámite.

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Dentro del menú de configuración de tu dominio ve al sector de Seguridad

Para activar el bloqueo de dominio:

Para activar el bloqueo de dominio debes presionar sobre el botón “Activar” que se encuentra en la parte superior del panel de seguridad.

Para generar un código de transferencia de dominio:

Para generar un código de transferencia de dominio que te permitira establecer una contraseña a tu dominio debes presionar sobre el botón “Generar nuevo código” que se encuentra en el centro del panel de seguridad.

Para activar datos de contacto anónimos a su dominio:

Para activar datos de contacto anónimos a tu dominio debe presionar sobre el botón “Activar” que se encuentra en la parte inferior del panel de seguridad.

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Dentro del menú de configuración de tu dominio dirígete  al sector de Servidores de nombres de Dominio (DNS).

Paso 1: Coloca el / los nombres de los DNS correspondientes.Tener en cuenta que:

• Los DNS que se coloquen deben existir.
• Hay que colocar 2 como mínimo.
• Si no se sabe que nombre colocar, completar con los DNS de Dattatec:
  • ns21.dattatec.com
  • ns22.dattatec.com

Paso 2: Presiona sobre el botón “Guardar cambios”.

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• Consulta por mesa de ayuda el importe del servicio,
• Realiza el pago correspondiente a través de alguno de los medios de pago habilitados. Para visualizarlos ingresá desde www.dattatec.com/formasdepago
• Informa tu pago desde  www.dattatec.com/clientes opción “Informar sobre mis pagos”
• Por ultimo comunicate con el departamento administrativo desde la opción “Solicitar soporte”

Al recibir tu consulta , el dominio quedará libre para su posterior renovación y  recibirás confirmación en tu correo de contacto.

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Dentro del menú de configuración de su dominio dirijase al sector de Host

Paso 1: coloque el nombre del Host. No se puede utilizar como nombre “www”.

Paso 2: coloque la dirección IP correspondiente al nombre de Host ingresado.

Paso 3: Presione el botón Agregar

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Sólo debe acceder a:

www.dattatec.com/clientes
–> Administrar Mis Dominios
–> Contactos

Para agregar un nuevo contacto:

Paso 1: Haga clic sobre “Agregar nuevo contacto”

Paso 2: Complete los datos de su contacto y luego presione sobre el botón “Cambio Información de Contacto”. Todos los datos deben ser alfanuméricos (números del 0 al 9 y letras de la A a la Z).

Una vez allí usted podra ingresar los datos que usted desee que se verifiquen en el WHOIS de su dominio.

Para modificar los contactos asignados a su dominio:

Paso 1: En el menú de configuración de su dominio , seleccione el nombre del contacto que corresponda en cada caso desde el menú desplegable

Paso 2: Presionar sobre el botón Guardar cambios

Una vez realizados estos pasos su dominio tendra la información de contacto por usted ingresada.

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A continuación detallamos los pasos para Administrar sus Dominios:

Paso 1: Ingrese a su Panel de Administración, utilizando los datos de cliente.

Paso 2: En el menú del margen izquierdo haga click sobre “Administrar Mis Dominios”

Paso 3: De la lista, haga click sobre el dominio que desea administrar.

Paso 4: Podrá administrar la Seguridad, Contactos y DNS de su dominio, para mas detalle presione sobre la opción que desee:

Para configurar Servidores de nombres de Dominio (DNS) presione sobre la opción que desee:

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