¿Cómo renovar un servicio en dattatec?
Para renovar tu servicio NO debés hacer una nueva órden de compra.
Disponés de tres formas para renovar tus servicios:
- Renovación Automática con saldo disponible
- Renovación Manual (botones Pagar/Renovar)
- Débito Automático de cuenta bancaria (SOLO ARGENTINA)
1) Renovación Automática con saldo disponible
Aquellos servicios que figuren en el listado “Servicios que se renovarán” (ver imagen) de la pestaña “Mis Servicios” de tu Area de Cliente, se renovarán en forma automática utilizando el saldo que tenés disponible en tu cuenta el día exacto del vencimiento. Para renovar a través de esta opción, sólo debés asegurarte de tener el saldo suficiente en ese momento.
Para agregar fondos a tu cuenta, utilizá el botón “Agregar Fondos” en tu Area de Cliente (ver imagen).
1) El sistema renovará los servicios en el día del vencimiento. Si agregaste fondos a tu cuenta por una forma de pago que no requiere ser informada, los emails de vencimiento te seguirán llegando hasta tanto la renovación se haya concretado.
2) El sistema prioriza el pago de Órdenes de Compra pendientes por sobre las renovaciones automáticas. Por lo tanto, si tenés una orden de compra pendiente te sugerimos agregar fondos suficiente para todo o eliminar la orden desde la pestaña “Mis Compras” de tu Area de Clientes.
2) Renovación manual (botones “Pagar”, “Pagar Ahora”, “Renovar” o “Renovar Ahora”)
Podés renovar tus servicios en cualquier momento haciendo click en los botones “Pagar”, “Pagar Ahora”, “Renovar” o “Renovar Ahora” que se encuentran al desplegar los detalles de cada servicio, en la pestaña “Vencimientos” o en los emails de vencimiento que te enviamos (ver imágenes).
3) Débito Automático de cuenta bancaria
Si te adheriste al Débito Automático de cuenta bancaria (SOLO ARGENTINA), tenés que asegurarte únicamente de tener fondos suficiente en la misma y que tus servicios estén dispuestos para renovación automática (estado por defecto de los planes).
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